Skiftet til at arbejde i et fjerntliggende eller fleksibelt miljø skete langsomt... og så på én gang i 2020. Og her er vi, 3 år senere, stadig med at håndtere konsekvenserne af det, både de gode og de dårlige og lære at navigere i disse nye arbejdstrends. Med mange virksomheder over hele verden, der forpligter sig til aldrig at vende tilbage til kontoret, er fokus på at optimere hjemmearbejde for medarbejderne afgørende.
Selvom fordelene ved fjernarbejde er enorme, kræver det seriøst engagement fra ledelsen/ledelsen på dit team at skabe en sund virksomhedskultur. Fjernteams kræver mere struktur, bedre kommunikation og en høj grad af proaktiv gennemsigtighed fra ledelsen og ledelsen.
I denne artikel vil vi grave ind i praktiske måder at opbygge og udvikle en positiv virksomhedskultur i ethvert eksternt team.
Hvorfor er virksomhedskultur så vigtig?
Virksomhedskultur er ekstremt vigtig for enhver virksomhed, da den påvirker, hvordan dine medarbejdere og kunder opfatter dig – hvilket efterfølgende påvirker din virksomheds overordnede succes.
Virksomhedskultur handler ikke kun om holdfrokoster og bordtennisborde. Der skal mere til at fremme (og pleje) forbindelsen mellem en virksomhed og dens ansatte. Det kræver åben kommunikation, mindfulness, intention og en proaktiv tilgang for medarbejderne at arbejde sammen.
Nu, i et traditionelt arbejdsmiljø som arbejdskontorer, kan virksomhedskulturen ofte udvikle sig organisk gennem teamaktiviteter, samarbejde og andre daglige oplevelser. Den tid, teams bruger sammen, giver dem en følelse af formål og tilhørsforhold.
Men mens opbygningen af en ekstern teamkultur også kan ske organisk, kræver det en mere proaktiv indsats at danne og forme, i betragtning af at fjerntliggende og hybride teams er fysisk distancerede. Når du bygger et fjern- eller hybridteam, skal du genoverveje alle dine processer, inklusive rekruttering, onboarding, præstationsvurderinger, samarbejde, værktøjer og mere. Derfor er en tankevækkende, strategisk indsats for at udvikle en stærk virksomhedskultur, mens du arbejder eksternt, ekstremt vigtig.
Alt i alt, hvordan sikrer du en sund virksomhedskultur?
I bund og grund handler det hele om at skabe et virtuelt miljø, hvor dine medarbejdere føler sig trygge og værdsat, teammedlemmer støtter kolleger, omfavner virksomhedens mission og engagerer sig fuldt ud i deres arbejde.
Nedenfor kan du læse mere om fem effektive tips til at forbedre din eksterne virksomhedskultur.
Bed om feedback fra medarbejdere
Hvordan kan du fremme en kultur af ærlig kommunikation og betroet forbindelse, når du er fysisk adskilt fra dit team?
Feedback.
Den bedste måde at få et indblik i din eksterne virksomhedskultur på er at gå direkte til kilden – medarbejderne.
Hvordan har dine eksterne teammedlemmer det? Føler de sig produktive? Føler de sig tilfredse? De kan have det fint, eller de kan føle sig isolerede og har brug for yderligere støtte. Der er kun én måde at finde ud af!
Nøglen til succes med at opbygge enhver virksomhedskultur er at indsamle medarbejderfeedback. Og det er endnu mere kritisk i fjerntliggende organisationer, da du ikke er i stand til at få feedback fra de tilfældige vanddispenser-samtaler fra dit team.
Feedback i et fjernmiljø betyder ofte at tackle svære samtaler, der fører til mere produktive teamrelationer, større tillid til ledelsen og virksomheden og mere tillid til dit arbejde.
At stille dine eksterne medarbejdere spørgsmål om, hvad de værdsætter, og hvordan de gerne vil se din kultur udvikle sig, kan være ekstremt oplysende.
Men en fantastisk feedbackkultur sker ikke bare – den skal være designet med vilje.
Tilstanden for fjernarbejde rapporten viste, at fjernmedarbejdere kæmper mest med de fire følgende faktorer.
- Tag stikket ud efter arbejde
- Ensomhed hele dagen
- Samarbejde med andre teammedlemmer
- Meddelelse.
Disse faktorer kan også være på spil for mange medlemmer af dit eksterne team. Det er vigtigt, at du bestemmer dit teams største kampe, så du kan tilbyde support.
Den nemmeste og mest tidseffektive måde at gøre det på er at opsætte og sende undersøgelser (inklusive tilbagevendende) og omdanne undersøgelsesdata til indsigt i din eksterne virksomhedskultur. Den rigtige platform kan gøre det hårde arbejde for dig og samtidig bevare dine medarbejderes anonymitet og beskytte din virksomheds data.
Spørgsmål at stille dine eksterne medarbejdere
- Jeg føler mig velinformeret om min virksomheds mission, vision og mål.
- Ledelsen hos [din virksomhed] kommunikerer med alle, der arbejder eksternt.
- Jeg føler, at [din virksomhed] tilbyder den rigtige værktøjsstak til at muliggøre fjernsamarbejde.
- Jeg føler mig inkluderet i virksomhedens beslutninger.
- Jeg føler mig forbundet med andre teammedlemmer
- Jeg føler mig forbundet med andre teams i virksomheden.
- Jeg er tilfreds med kommunikationsprocesserne hos [din virksomhed].
- Jeg er i stand til effektivt at strukturere min dag, mens jeg arbejder eksternt.
- Jeg finder det nemt at fokusere og modstå distraktion, mens jeg arbejder eksternt.
- Jeg føler mig produktiv, mens jeg arbejder på afstand.
- At arbejde eksternt påvirker ikke min arbejdsmoral negativt.
- Mit forventede output og ansvar er klart for mig.
- Jeg har nok tid til at fokusere på læring og karriereudvikling i løbet af min typiske arbejdsuge.
- Ledelsen i [virksomheden] har vist, at medarbejdernes sundhed og trivsel prioriteres.
- Fjernarbejde påvirker ikke min mentale sundhed negativt.
- Jeg er i stand til at opretholde en god balance mellem arbejde og privatliv, mens jeg arbejder på afstand.
- Jeg føler mig støttet i at tilpasse min tidsplan efter behov i henhold til pleje og andre personlige ansvarsområder.
Kommuniker, kommuniker, kommuniker!
Din eksterne teamkultur vil stræbe eller kæmpe, afhængigt af kommunikation. Få kommunikation forkert, og du vil opdage, at din kultur simpelthen ikke holder.
Planlæg ugentlige teammøder, hvis det er muligt. Dæk, hvad teamet arbejder på, giv detaljer om eventuelle beslutninger, der kan påvirke teamet, og sørg for, at du gentager dit ønske om feedback og åben kommunikation. At have disse regelmæssige møder vil hjælpe teammedlemmerne til at knytte bånd, dele nyheder, samtidig med at motivationen fremmes blandt hele dit team.
Det anbefales også at holde dine møder ved hjælp af videokonferencer. Dette giver dine teammedlemmer mulighed for at blive fortrolige med hinanden, se hinandens reaktioner og ansigtsudtryk. Eksperter tror på altid at have kameraet tændt, da de foreslår, at kropssprog hjælper med effektiv kommunikation, da folk naturligt observerer kropssprog næsten lige så meget, som de lytter til, hvad andre siger.
En anden ting, som eksperterne anbefaler, er at sikre, at man stiller forventningerne til, hvilke kommunikationskanaler der skal bruges til bestemte typer emner. For eksempel vil du måske have lovlig og/eller noget 'seriøs' dokumentation, der kommunikeres via e-mail eller din cloud-filserver, hvorimod tilfældige diskussioner eller team-huddles kan udføres via Teams eller Slack.
For at få de bedste resultater skal du sørge for en kommunikationsvejledning, der beskriver:
- Foretrukne kanaler
- Passende tone
- Forventet responstid
- Kontaktoplysninger og instruktioner til, hvem du skal kontakte i visse situationer
De fleste kommunikationsværktøjer, som eksterne virksomheder plejer at bruge, kan stå åbne hele dagen, enten som en desktop-app eller browserfane, med mulighed for at have dine notifikationer slået til. Noget så simpelt som at holde en app åben vil holde døren åben for kommunikation mellem teamet og i det væsentlige bidrage til at skabe en mere sammenhængende og samarbejdende arbejdsplads.
Omfavn fleksible arbejdsordninger
En del af forlokkelsen ved at arbejde eksternt kommer fra friheden til at arbejde hvor som helst i verden, uanset hvilke timer der passer. De fleste fjernmedarbejdere har friheden til at løbe ærinder, hente deres børn fra skole, klare pligter mellem møderne eller kan logge på på deres foretrukne tidspunkter. Når man driver en fjernvirksomhed, er arbejdstiderne ofte ikke afhængige af de timer, en kontorbygning er åben, hvilket gør det muligt for medarbejderne at designe både den ideelle arbejdsdag og det ideelle arbejdsmiljø.
Men "fleksibelt" eller "fjernarbejde" kan betyde forskellige ting for forskellige mennesker - forventes dine medarbejdere at være online et vist antal timer hver dag? Skal de regelmæssigt rejse til hovedkvarteret? Det er afgørende, at du effektivt kommunikerer til dine medarbejdere, hvad fleksibelt/fjernarbejde betyder for din organisation.
I stedet for at håndhæve strenge regler, prøv at oprette og distribuere en arbejde hjemmefra-politik, der skitserer retningslinjer. Denne tilgang vil give fjernmedarbejdere følelsen af struktur og frihed, ved at fastsætte love og samtidig give dem mulighed for at forbedre deres balance mellem arbejde og privatliv.
Eksperter i fjernarbejde mener, at hvis du belønner dine medarbejdere med generøse fleksible arbejdsforhold, sker der tre store ting.
- Dine medarbejdere brænder ikke ud
- Dine medarbejdere gør deres bedste arbejde
- Dine medarbejdere er glade for at arbejde i din virksomhed
Start nye ansættelser med et solidt onboarding-program
At gøre et godt førstehåndsindtryk er afgørende. Når du starter stærkt med et solidt onboarding-program, udstyrer du dine nye medarbejdere med de rigtige værktøjer til deres rejse videre.
En veltilrettelagt onboarding-proces giver dine nye medarbejdere tillid til virksomheden og tillid til deres egen evne til at præstere. Nedenfor kan du finde nogle eksempler på, hvad dit onboarding-program skal indeholde.
- IT-opsætning, herunder e-mails, brugernavne, adgangskoder og adgang til eventuelle nødvendige programmer.
- Udfyldelse af påkrævet HR-dokumentation
- Virtuel rundvisning i virksomheden, softwaredemonstration, placering af vigtige ressourcer og navigation af interne platforme
- Udtalelse af virksomhedens mission, værdier og mål
- Oversigt over træningsprogram, herunder forventninger til de første ugers arbejde
- Uddannelse til ethvert umiddelbar ansvar
- Resumé af medarbejderhåndbogen, virksomhedens regler og politikker, jobansvar
- Kortfattede, organiserede og let tilgængelige vejledninger og supplerende ressourcer
- Videoopkald med umiddelbare teammedlemmer
- Introduktion til resten af holdet
Ekstra detaljer såsom at sende en velkomstpakke, organisere icebreaker-aktiviteter, starte en velkomsttråd på en medarbejderkanal, oprette deres e-mailsignaturer og tilføje dine nye medarbejdere til hjemmesiden kan også skabe et varigt positivt indtryk.
Uanset hvilken metode du bruger til at annoncere dine nye medarbejdere, så prøv at sikre, at andre holdkammerater reagerer med venlighed og opmuntring. Fjernarbejde kan være ensomt, men en varm velkomst kan sætte tonen for deres nye oplevelse.
Giv dine medarbejdere de rigtige værktøjer til at få succes
At arbejde effektivt i et fjerntliggende miljø betyder, at hvert eneste medlem af teamet skal have adgang til det samme sæt værktøjer og teknologi, der gør arbejdet, samarbejdet og kommunikationen så enkelt som muligt.
Uanset om det betyder at skifte til software som Google Docs for at gøre tekstforfatning mulig, eller at sikre, at alle ved, hvordan man bruger forskellige Teams-funktioner, eller at investere i projektstyringsværktøjer såsom Monday.com for at holde tingene organiseret...
Det er også ekstremt vigtigt at sikre, at dine medarbejdere har et behageligt og effektivt arbejdssetup, uanset hvor i verden de arbejder. Mange virksomheder over hele kloden giver deres eksterne medarbejdere et budget til en kontoropsætning, inklusive muligheden for at give dem et nyt skrivebord, bærbar computer, headset eller en behagelig stol!
En organisation, hvor alle medarbejdere får det rigtige sæt værktøjer, de har brug for til at udføre deres arbejde, samtidig med at de bidrager til virksomhedens mål og forbinder med deres kolleger, ledere og ledere, er én med en sund virksomhedskultur.
Indpakning op
Bevæbnet med denne nye viden, sammen med de tips og links, vi har inkluderet i denne artikel, håber vi, at du føler dig mere sikker, når du skaber en produktiv og rentabel forretning med et fjerntliggende team af medarbejdere.
Foothold America ønsker dig alt det bedste, mens du skaber og udvikler en positiv virksomhedskultur med dit eksterne team!
